Версия № 1.1. от 9.11.2020 г.
Пользовательское соглашение
по оказанию информационно-справочных и развлекательных услуг Контент-провайдера
В соответствии со статьями 367-369 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан данное Пользовательское соглашение является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий любое дееспособное лицо обязуется выполнять условия этого Соглашения.
Определения терминов, используемых в настоящем Соглашении
Контент-провайдер – ЧП “LUX CONTENT”, юридическое лицо зарегистрированное 24 июля 2014 года Инспекцией по регистрации предпринимательства при Хокимияте города Коканда, Ферганская область, Свидетельство о регистрации № 2014360, ИНН: 303012274, тел.: 998(78)1400501 осуществляющее свою деятельность на основании лицензии № 0006090 от 6 февраля 2014 года, выданной Узбекским агентством связи и информатизации;
Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, подключенное к услугам Операторов связи Республики Узбекистан;
Услуги – возмездные информационно-справочные, развлекательные и иные услуги Контент-провайдера, оказываемые в соответствии с Тарифами посредством IVR и (или) SMS;
IVR (Interactive Voice Response) – система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков внутри Call-центра Контент-провайдера, для оказания информационно-справочных, развлекательных и иных услуг Пользователям на специальных коротких номерах;
SMS (Short Message Service) – короткое текстовое сообщение, содержащее информацию в цифровом формате, передаваемое от устройства Пользователя до информационных ресурсов Контент-провайдера и от информационных ресурсов Контент-провайдера до устройства Пользователя по Сервисным номерам;
Устройство Пользователя – находящееся во владении Пользователя оборудование, обеспечивающее Пользователю доступ к услугам Контент-провайдера;
Тарифы IVR услуг – стоимость информационно-справочных и развлекательных услуг Контент-провайдера оказываемых посредством IVR, указанных в Приложении к настоящему соглашению (для ознакомления с Сервисными номерами и Услугами оказываемые посредством IVR нажмите сюда –Приложения);
Тарифы SMS услуг – стоимость информационно-справочных и развлекательных услуг Контент-провайдера оказываемых посредством SMS сообщений, указанных в Приложении к настоящему соглашению (для ознакомления со специальными текстовыми SMS- сообщениями, Сервисными номерами и Услугами оказываемые посредством SMS сообщений нажмите сюда – Приложения);
Оператор связи – юридическое лицо, оказывающее услуги сотовой связи Пользователям на основании соответствующих лицензий и заключённого договора, с которым Контент провайдер имеет договор о предоставлении Услуг Пользователям.
Сервисный номер – это специальный короткий номер обеспечивающий доступ к информационно-справочным, развлекательным и иным услугам Контент-провайдера;
Абонентский номер – номер, выделенный Оператором связи Пользователю при заключении договора об оказании услуг телефонной связи, по которому идентифицируется подключенное к телефонной сети абонентское устройство при соединении с ним других абонентских устройств;
Акция – проводимый Контент-провайдером розыгрыш призов среди Пользователей с целью стимулирования пользования информационно-справочным, развлекательным и иным услугам Контент-провайдера.
1. Предмет Соглашения
1.1. Сторонами настоящего Пользовательского соглашения (далее – Соглашение) являются ЧП «Lux Content» (зарегистрировано 24 июля 2014 года Инспекцией по регистрации предпринимательства при Хокимияте города Коканда, Ферганская область, Свидетельство о регистрации № 2014360, ИНН: 303012274, тел.: 998(78)1400501 (далее – «Контент-провайдер»), осуществляющее свою деятельность в соответствие с лицензией № 0006090 от 6 февраля 2014 года, выданной Узбекским агентством связи и информатизации, с одной стороны и любое дееспособное физическое лицо, подключенное к услугам Операторов связи Республики Узбекистан (далее – «Пользователь»).
1.2. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Контент-провайдером и Пользователем, связанные с информационно-справочными, развлекательными и иными Услугами Контент-провайдера, оказываемыми посредством IVR и/или SMS.
1.3. Для получения информационно-справочных, развлекательных и иных услуг Контент-провайдера, а также для подключения к периодическим услугам Контент-провайдера, Пользователь отправляет специальное текстовое SMS-сообщения или осуществляет звонок на Сервисный номер Контент-Провайдера. (для ознакомления с Сервисными номерами и Услугами, оказываемыми посредством IVR у разных Операторов связи, нажмите сюда – Тарифы IVR услуг; для ознакомления с Сервисными номерами и Услугами оказываемые посредством SMS сообщений у разных Операторов связи, нажмите сюда – Тарифы SMS услуг).
1.4. Отправка Пользователем SMS-сообщения с соответствующим текстом для подключения услуги или осуществление звонка на соответствующий Сервисный номер и выполнение условий подключения к IVR услуге, озвученной голосовым помощником, означает:
– безоговорочное согласие Пользователя со всеми пунктами настоящего Соглашения и безоговорочное принятие его условий с обязательствами соблюдать обязанности, возложенные на Пользователя по настоящему Соглашению;
– безоговорочное согласие Пользователя на списание средств с его абонентского счета в соответствии с Тарифами согласно договору, заключенному между Контент-провайдером и Оператором связи Пользователя;
– полный и безоговорочный акцепт настоящего Соглашения, незнание, не ознакомление, с условиями которого не освобождает Пользователя от ответственности за несоблюдение его условий;
– согласие на обработку персональных данных;
– подтверждение того, что Пользователь достиг 18-летнего возраста на момент подключения Услуги.
1.5. Условия предоставления Услуг Контент-провайдером вступают в силу для Пользователя с момента подключения соответствующих Услуг Пользователем.
1.6. Контент-провайдер имеет право вносить изменения и (или) дополнения к настоящему Соглашению, предварительно уведомив об этом за 1 день до вступления в силу вносимых изменений и (или) дополнений Пользователя посредством SMS- сообщений.
1.7. Описание Услуг, их периодичность, текст сообщений для подключения или отключения от услуг, их стоимость, Сервисные номера для использования IVR услуг у отдельных Операторов связи указываются в Приложениях, которые доступны по следующим ссылкам: Приложение 1а (BEELINE), Приложение 1б (UCELL), Приложение 1в (UZTELECOM), Приложение 1г (MOBIUZ), Приложение 1д (PERFECTUM MOBILE).
1.8. Все Приложения к настоящему Соглашению являются его неотъемлемой частью.
2.Порядок оказания Услуг посредством IVR
2.1. Для получения Услуг Контент-провайдера посредством IVR, Пользователь осуществляет звонок на Сервис-номер Контент-провайдера (см. Тарифы IVR услуг) и нажимает на соответствующую цифру для подключения к выбранной Услуге.
2.2. Стоимость Услуги списывается с абонентского счета Пользователя в соответствие с договором заключенным между Контент-провайдером и Оператором связи, у которого подключен Абонентский номер Пользователя. Стоимость каждой отдельной Услуги Контент-провайдера у соответствующего Оператора связи указывается в приложениях (Приложение 1а (BEELINE), Приложение 1б (UCELL), Приложение 1в (UZTELECOM), Приложение 1г (MOBIUZ), Приложение 1д (PERFECTUM MOBILE).
2.3. Пользователь признает, что в случае отсутствия средств на абонентском номере Пользователя, Контент-провайдер имеет право прекратить оказывать Услуги.
2.4. Пользователь, осуществляя подписку на Услуги признает, что Устройство Пользователя имеет все возможности для использования Услуги. Не возможность Устройство Пользователя использования Услуг, освобождает от ответственности Контент-провайдера по оказанию соответствующих Услуг.
2.5. Для отключения Услуг Контент-провайдера посредством IVR, Пользователь осуществляет звонок на Сервис-номер Контент-провайдера (см. Тарифы IVR услуг) и нажимает на соответствующую цифру для отключения соответствующей Услуги, или через личный кабинет, позвонив на Сервисный номер, или позвонив в Call-центр Контент провайдера по номеру 998(78)1400501
3.Порядок оказания Услуг посредством SMS
3.1. Для получения Услуг Контент-провайдера посредством SMS, Пользователь отправляет специальное текстовое SMS -сообщение на Сервис-номер Контент-провайдера (см. Тарифы SMS услуг).
3.2. После подключения к соответствующей Услуге, Пользователь получает SMS-сообщение со следующей информацией:
– Уведомление о том, что Услуга предоставляется на платной основе;
– Стоимость подключенной Услуги;
– Порядок отключения Услуги.
3.3. Стоимость Услуги списывается с абонентского счета Пользователя в соответствии с договором заключенным между Контент-провайдером и Оператором связи Пользователя, у которого подключен Абонентский номер. Стоимость каждой отдельной Услуги Контент-провайдера у соответствующего Оператора связи указывается в приложениях (Приложение 1а (BEELINE), Приложение 1б (UCELL), Приложение 1в (UZTELECOM), Приложение 1г (MOBIUZ), Приложение 1д (PERFECTUM MOBILE).
3.4. Пользователь признает, что в случае отсутствия средств на абонентском номере Пользователя, Контент-провайдер имеет право прекратить оказывать Услуги.
3.5. Пользователь, осуществляя подписку на Услуги признает, что Устройство Пользователя имеет все возможности для использования Услуги. Не возможность Устройство Пользователя использования Услуг, освобождает от ответственности Контент-провайдера по оказанию соответствующих Услуг.
3.6. Для отключения Услуг Контент-провайдера посредством SMS, Пользователь отправляет специальное текстовое SMS-сообщение на Сервис-номер Контент-провайдера (см. Тарифы SMS услуг), или через личный кабинет, позвонив на Сервисный номер, или позвонив в Call-центр Контент провайдера по номеру 998(78)1400501. Для отключения всех Услуг Контент-провайдера, подключенных к конкретному номеру мобильного телефона Пользователя, Пользователь направляет SMS-сообщение на Сервисный номер Beeline-короткий номер 5454, Ucell-короткий номер 5454, Perfectum-короткий номер 5454,Uztelecom-короткий номер 1424, Mobiuz:-короткий номер 77777 с текстом 1.
4.Права и обязанности Контент-провайдера
4.1. Контент-провайдер обязуется соблюдать действующее законодательство Республики Узбекистан.
4.2. Контент-провайдер обязуется своевременно уведомлять Пользователей об изменении условий использования Услуг.
4.3. Контент-провайдер обязуется не осуществлять следующие действия при оказании Услуг:
– в открытом доступе размещать домашние адреса, номера телефонов и прочую личную информацию (персональные данные) Пользователей без получения их личного согласия на такие действия;
– отправлять Пользователю любые файлы, которые содержат или могут содержать вирусы или другие вредоносные программы;
– описывать или пропагандировать преступную деятельность, размещать инструкции или руководства по совершению преступных действий;
– направлять Пользователям любую другу информацию, которая может нарушать действующее законодательство Республики Узбекистан.
4.4. Контент-провайдер обязуется не использовать данные, отправленные Пользователем, в каких-либо корыстных целях и гарантирует неразглашение этих данных. Не считается нарушением настоящего условия раскрытие Контент-провайдер ом информации о Пользователе по требованию государственных контролирующих органов, правоохранительных органов, в случаях, когда раскрытие такой информации является обязанностью Контент-провайдер в соответствие с законодательством Республики Узбекистан или для целей надлежащего оказания услуг
4.5. Контент-провайдер вправе в любое время изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке, без получения согласия Пользователя. Измененные версии настоящего Пользовательского соглашения размещается с даты вступления в силу изменений. Старые версии Пользовательского соглашения хранятся здесь.
4.6. Контент-провайдер вправе в целях популяризации Услуги, привлечения внимания Пользователей проводить Акции.
4.7. Контент-провайдер вправе осуществлять Пользователям рассылку SMS сообщений, содержащих информацию о внесении изменений и дополнений в Соглашение, информацию об акциях, организационно-техническую или иную информацию об Услуге.
5.Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения.
5.2. Пользователь обязуется своевременно уплачивать стоимость оказанных Услуг контент-провайдера в соответствии с Тарифами (см. Тарифы IVR услуг; см. Тарифы SMS услуг).
5.3. Пользователь обязуется использовать Услугу только в законных целях, соблюдать действующее законодательство Республики Узбекистан, а также права и законные интересы Контент-провайдера.
5.4. Пользователь обязуется не направлять Контент-провайдеру посредством SMS материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг.
5.5. Пользователь имеет право прекратить использование Услуг, в соответствие с пунктами 2.6. и 3.7. настоящего Соглашения.
5.6. Пользователь гарантирует и самостоятельно несет ответственность за доступ к Услуге несовершеннолетними лицами и за нанесение какого-либо ущерба или убытков, возникших вследствие не разрешенного доступа к Услуге несовершеннолетними лицами по вине Пользователя.
6.Ответственность. Ограничение ответственности
6.1. Контент-провайдер не дает гарантий или заверений касательно оказываемых Услуг.
6.2. Контент-провайдер не несет ответственности за любой ущерб электронным устройствам Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Услуги.
6.3. Контент-провайдер не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами Абонентского номера Пользователя. Все действия, совершенные с использованием Абонентского номера Пользователя, рассматриваются как действия Пользователя. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные от абонентского номера.
6.4. Контент-провайдер не несет ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами за содержание и законность, достоверность информации, получаемой Пользователем посредством Услуг.
6.5. Контент-провайдер не несет ответственности за не оказание или ненадлежащее оказание Услуг, связанных с качеством телефонной связи, работы Операторов связи, соединения с сетью Интернет, а также за качество работы Интернет-провайдеров, и их функционирование с оборудованием и программным обеспечением Пользователя, а также за иные, не зависящие от Контент-провайдера обстоятельства.
6.6. Ни при каких обстоятельствах Контент-провайдер не несет ответственность перед Пользователем или любыми третьими лицами за любой прямой, косвенный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные в связи с использованием Услуги.
6.7. Контент-провайдер не несет ответственности за нарушение Пользователем правил и условий, изложенных в настоящем Соглашении, и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от любых третьих лиц о нарушении Пользователем правил и условий, изложенных в настоящем Соглашении, или прав и интересов третьих лиц, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Услуге с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием.
7.Условия проведения Акций
7.1. В целях стимулирования Пользователей на использование Услуги, Контент-провайдер по своему усмотрению вправе самостоятельно проводить Акции стимулирующего характера.
7.2. В период проведения Акций Услуги предоставляется Пользователю бесплатно. За 3 дня до окончания Акции Пользователь оповещается путем SMS рассылки, что Услуга становится платной. SMS будет содержать информацию о:
– Сроке перехода Услуги на платный режим;
– Стоимости Услуги;
– Порядок отключения Услуги.
7.3. Участниками акции являются все Пользователи, подключенные к Услугам Контент-провайдера.
7.4. В Акции запрещается участвовать: работникам, представителям, а также членами семей таких работников и представителей Контент-провайдера, работникам, представителям, а также членами семей таких работников и представителей компании-подрядчика, в случае если такой подрядчик был привлечен Контент-провайдером, работникам и представителям любых других юридических лиц, а также любым другим лицам, имеющим отношение к организации и/или проведению Акции, а также членам их семей. В случае если при определении Победителя Акции, будет установлено, что Победителем стало лицо, указанное в настоящем пункте Правил, то Контент-провайдер оставляет за собой право провести розыгрыш заново.
7.5. Контент-провайдер объявляет о каждой проводимой Акции с помощью SMS сообщений или IVR. Условия проведения каждой Акции указываются в правилах проведения Акции, и являются отдельными Приложениями к настоящему Соглашению.
8.Заключительные положения
8.1. Настоящее Соглашение и отношения между Контент-провайдером и Пользователем регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
8.2. Если по тем или иным причинам какие-либо из условий настоящего Соглашения являются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных условий Соглашения.
8.3. Настоящее Соглашение действует в течении неопределенного срока и распространяет свое действие на Пользователей, осуществляющих доступ к Услугам и их использование, как до даты опубликования настоящего Соглашения, так и после даты его опубликования на Сервисе.
8.4. Споры и разногласия, которые могут возникнуть по данному соглашению, решаются путём соблюдения досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения Контент-провайдером претензии – 14 (четырнадцать) рабочих дней с момента её получения от Пользователя.
8.5. В случае не достижение согласия сторон в досудебном претензионном порядке, то споры и разногласия, должны разрешаться в компетентном суде по месту нахождения Контент-провайдера.
8.6. По любым претензиям, вопросам или с предложениями относительно Услуги Пользователи могут обращаться к Контент-провайдеру по адресу электронной почты: info@luxcontent.uz. При обращении с претензией к Контент-провайдеру Пользователь должен предоставить информацию или документы, подтверждающие обоснованность претензии, а также указать свой номер мобильного телефона и фамилию, имя и отчество, и другие контактные данные для обратной связи с Пользователем.
8.7. Настоящее Соглашение составлено на узбекском и русском языках. При возникновении споров версия на узбекском языке будет иметь приоритет. Версия Соглашения на узбекском языке находится по адресу luxcontent.uz.
№ 1.1. версия 9.11.2020 й. дан
Контент-провайдер ахборот-маълумотнома ва кўнгилочар хизматлари кўрсатиш бўйича Фойдаланувчи келишуви
Ўзбекистон Республикаси Фуқаролик Кодексининг 367-369 моддаларига мувофиқ, мазкур Фойдаланувчи келишуви оммавий оферта ҳисобланади ва қуйида келтирилган шартлар қабул қилинган тақдирда, ҳар қандай лаёқатли шахс ушбу Келишувнинг шартларини бажариш мажбуриятини олади
Мазкур Келишувда қўлланиладиган тушунча ва атамалар
Контент-провайдер – ўз фаолиятини Ўзбекистон алоқа ва ахборотлаштириш агентлиги томонидан 2014 йил 6 февралда берилган № 0006090-сонли лицензия асосида амалга оширувчи «Lux Content» ХК (2014 йил 24 июлда Фарғона вилояти Қўқон шаҳар Хокимлиги ҳузуридаги тадбиркорларни рўйхатга олиш инспекцияси томонидан рўйхатга олинган, Сертификат № 2014360, СТИР: 303012274, тел.: +998(78)1400501
Фойдаланувчи – Ўзбекистон Республикаси Алоқа операторлари хизматларига уланган ҳар қандай лаёқатли жисмоний шахс;
Хизматлар – Контент-провайдернинг Тарифларга мувофиқ IVR ва (ёки) SMS орқали кўрсатиладиган пулли ахборот-маълумотнома, кўнгилочар ва бошқа хизматлари;
IVR (Interactive Voice Response) – Фойдаланувчиларга махсус қисқа рақамларда ахборот-маълумотнома, кўнгилочар ва бошқа хизматларни тақдим этиш учун Контент-провайлернинг Call-маркази ичида қўнғироқларни йўналтириш вазифасини бажарувчи, олдиндан ёзиб қўйилган овозли хабарлар тизими;
SMS (Short Message Service) – Сервис рақамлари орқали Фойдаланувчининг қурилмасидан Контент-провайдернинг ахборот ресурсларига ва Контент-провайдернинг ахборот ресурсларидан Фойдаланувчининг қурилмасига узатиладиган, сонли форматдаги ахборотни ўз ичига олган қисқа матнли хабар;
Фойдаланувчининг қурилмаси – Фойдаланувчига Контент-провайдернинг хизматларига киришни таъминловчи, Фойдаланувчининг эгалигидаги қурилма;
IVR хизматлар тарифлари – Контент-провайдернинг IVR орқали кўрсатиладиган, мазкур келишувнинг Иловасида кўрсатилган ахборот-маълумотнома ва кўнгилочар хизматларнинг нархи (Сервис рақамлари ва IVR орқали кўрсатиладиган Хизматлар билан танишиш учун бу ерга босинг – Иловалар);
SMS хизматлар тарифлари – Контент-провайдернинг SMS-хабарлар орқали кўрсатиладиган, мазкур келишувнинг Иловасида кўрсатилган ахборот-маълумотнома ва кўнгилочар хизматларнинг нархи (махсус SMS –хабарлар, Сервис рақамлари ва SMS-хабарлар орқали кўрсатиладиган Хизматлар билан танишиш учун бу ерга босинг –Иловалар);
Алоқа оператори – уяли алоқа Фойдаланувчилари тегишли лицензиялар ва Фойдаланувчиларга Контент-провайдер Хизматларини кўрсатиш бўйича имзоланган шартномага асосан Уяли алоқа хизматларини кўрсатувчи юридик шахс.
Сервис рақами – бу Контент-провайдернинг ахборот-маълумотнома, кўнгилочар ва бошқа хизматларига киришни таъминловчи махсус қисқа рақам;
Абонент рақами – – Фойдаланувчига телефон алоқаси хизматларини тақдим этиш шартномасини тузишда уяли алоқа оператори томонидан ажратилган, телефон тармоғига уланган абонент қурилмасини унга бошқа абонент қурилмалари уланганида идентификациялаштириш мумкин бўлган рақам;
«Акция» – Контент-провайдер томонидан Фойдаланувчилар орасида Контент-провайдернинг ахборот-маълумотнома, кўнгилочар ва бошқа хизматларидан фойдаланишни кучайтириш мақсадида бепул асосда ўтказиладиган совринлар танлови.
1. Келишув предмети
1.1. Мазкур Фойдаланиш Келишувининг (бундан кейин матнда – “Келишув” деб номланади) Томонлари бўлиб, ўз фаолиятини Ўзбекистон алоқа ва ахборотлаштириш агентлиги томонидан 2014 йил 6 февралда берилган № 0006090-сонли лицензия асосида амалга оширувчи «Lux Content» ХК (2014 йил 24 июлда Фарғона вилояти Қўқон шаҳар Хокимлиги ҳузуридаги тадбиркорларни рўйхатга олиш инспекцияси томонидан рўйхатга олинган, Сертификат № 2014360, СТИР: 303012274, тел.: 998(78)1400501) (бундан кейин матнда – “Контент-провайдер” деб аталади) ва Ўзбекистон Республикаси Алоқа операторларининг хизматларига уланган ҳар қандай лаёқатли жисмоний шахс (бундан кейин матнда – “Фойдаланувчи” деб аталади) ҳисобланади.
1.2. Мазкур Келишув, Контент-провайдер ва Фойдаланувчининг ўртасидаги, Контент-провайдернинг IVR ва/ёки SMS орқали кўрсатиладиган ахборот-маълумотнома, кўнгилочар ва бошқа хизматлари билан боғлиқ муносабатларни тартибга солади.
1.3. Контент-провайдернинг ахборот-маълумотнома, кўнгилочар ва бошқа хизматларидан фойдаланиш, шунингдек Контент-провайдернинг даврий хизматларига уланиш учун Фойдаланувчи, Контент-провайдернинг Сервис рақамига махсус матнли SMS-хабар юборади ёки қўнғироқ қилади (Сервис рақамлари ва ҳар хил Алоқа операторларида IVR орқали кўрсатиладиган Хизматлар билан танишиб чиқиш учун бу ерга босинг – IVR хизматлар тарифлари; Сервис рақамлари ва ҳар хил Алоқа операторларида SMS орқали кўрсатиладиган Хизматлар билан танишиб чиқиш учун бу ерга босинг – SMS хизматлар тарифлари).
1.4. Фойдаланувчи томонидан хизматга уланиш учун тегишли матнли SMS-хабарни юбориш ёки тегишли Сервис рақамига қўнғироқ қилиш ва овозли ёрдамчи томонидан овоз берилган IVR хизматга уланиш шартларини бажариш қуйидагиларни англатади:
– Фойдаланувчининг мазкур Келишувни барча бандларига сўзсиз рози бўлиши ва ушбу Келишув бўйича Фойдаланувчига юклатилган вазифаларга риоя қилиш мажбуриятлари билан унинг шартларини сўзсиз қабул қилиш;
– Фойдаланувчининг, Контент-провайдер ва Фойдаланувчини уяли алоқа оператори ўртасида тузилган шартномага асосан Тарифларга мувофиқ маблағларни ўзини абонент ҳисоб рақамидан ечиб олинишига сўзсиз рози бўлиши;
– ушбу Келишувнинг тўлиқ ва сўзсиз акцепти, уни билмаслик, шартлари билан танишиб чиқмаслик Фойдаланувчини уни шартларини бажармаганлик учун жавобгарликдан озод этмайди;
– шахсий маълумотларига ишлов берилишига розилик;
– хизматни улаш вақтида Фойдаланувчи 18 ёшга тўлганлигини тасдиқлайди.
1.5. Контент-провайдернинг Хизматларини тақдим этиш шартлари, Фойдаланувчи томонидан тегишли Хизматларга уланган вақтдан бошлаб, Фойдаланувчи учун кучга киради.
1.6. Контент-провайдер, киритиладиган ўзгариш ва (ёки) қўшимчалар кучга киришидан 1 кун олдин бу ҳақда Фойдаланувчини SMS-хабар орқали олдиндан огохлантирган ҳолда, мазкур Келишувга ўзгартириш ва (ёки) қўшимчалар киритишга ҳақли.
1.7. Хизматлар тавсифи, уларнинг даврийлиги, хизматларга уланиш ёки ўчириш учун хабарлар матни, уларнинг нархи, алоҳида Алоқа операторларида IVR хизматлардан фойдаланиш учун Сервис рақамлари, қуйидаги ҳаволалар бўйича кириш мумкин бўлган Иловаларга кўрсатилади: 1а Илова (BEELINE), 1б Илова (UCELL), 1в Илова (UZTELECOM), 1г Илова (MOBIUZ), 1д Илова (PERFECTUM MOBILE).
1.8. Мазкур Келишувнинг барча Иловалари, унинг ажралмас қисми ҳисобланади.
2. IVR орқали Хизматлар кўрсатиш тартиби
2.1. Контент-провайдер Хизматларини IVR орқали олиш учун Фойдаланувчи Контент-провайдернинг Сервис рақамига қўнғироқни амалга оширади (IVR хизматлар тарифларига қаранг) ва танланган Хизматга уланиш учун тегишли рақамга босади.
2.2. Хизмат нархи, Контент-провайдер ва Фойдаланувчининг Абонент рақами уланган Алоқа оператори ўртасида тузилган шартномага мувофиқ, Фойдаланувчининг абонентлик ҳисоб рақамидан ечиб олинади. Контент-провайдернинг ҳар бир алоҳида Хизматининг нархи тегишли алоқа Операторида иловаларда кўрсатилади (1а Илова (BEELINE), 1б Илова (UCELL), 1в Илова (UZTELECOM), 1г Илова (MOBIUZ), 1д Илова (PERFECTUM MOBILE).
2.3. Фойдаланувчининг абонент рақамида маблағлар мавжуд бўлмаган тақдирда, Фойдаланувчи, Контент-провайдер Хизматлар кўрсатишни тўхтатишга ҳақли эканлигини тан олади.
2.4. Фойдаланувчи, Хизматларга обуна бўлишни амалга ошириб, Фойдаланувчининг қурилмаси Хизматдан фойдаланиш учун барча имкониятларга эга эканлигини тан олади. Фойдаланувчи қурилмасининг Хизматлардан фойдалана олмаслиги, Контент-провайдерни тегишли Хизматларни кўрсатиш бўйича жавобгарликдан озод этади.
2.5. IVR орқали кўрсатиладиган Хизматларни ўчириш учун, Фойдаланувчи Контент-провайдернинг Сервис рақамига (IVR хизматлар тарифларига қаранг) қўнғироқни амалга оширади ва тегишли Хизматни ўчириш учун тегишли рақамни босади, ёки шахсий кабинет орқали Сервис рақамига ёки 998(78)1400501 телефон рақами орқали Контент-провайдернинг Call-марказига қўнғироқ қилиб, Хизматдан фойдаланишни тўхтатади.
3. CМС оркали Хизмат корсатиш тартиби
3.1. Контент-провайдер Хизматларини SMS орқали олиш учун Фойдаланувчи Контент-провайдернинг Сервис рақамига SMS-хабар юборади (SMS хизматлар тарифларига қаранг).
3.2. Тегишли Хизматга улангандан кейин, Фойдаланувчи қуйидаги маълумотни ўз ичига олган SMS-хабар олади:
– Хизмат пуллик тўлов асосида тақдим этилиши тўғрисидаги Хабарнома;
– уланган Хизматнинг нархи;
– Хизматни ўчириш тартиби.
3.3. Хизмат нархи, Контент-провайдер ва Фойдаланувчининг Абонент рақами уланган Алоқа оператори ўртасида тузилган шартномага мувофиқ, Фойдаланувчининг абонентлик ҳисоб рақамидан ечиб олинади. Контент-провайдернинг ҳар бир алоҳида Хизматининг нархи тегишли алоқа Операторида иловаларда кўрсатилади (1а Илова (BEELINE), 1б Илова (UCELL), 1в Илова (UZTELECOM), 1г Илова (MOBIUZ), 1д Илова (PERFECTUM MOBILE).
3.4. Фойдаланувчининг абонент рақамида маблағлар мавжуд бўлмаган тақдирда, Фойдаланувчи, Контент-провайдер Хизматлар кўрсатишни тўхтатишга ҳақли эканлигини тан олади.
3.5. Фойдаланувчи, Хизматларга обуна бўлишни амалга ошириб, Фойдаланувчининг қурилмаси Хизматдан фойдаланиш учун барча имкониятларга эга эканлигини тан олади. Фойдаланувчи қурилмасининг Хизматлардан фойдалана олмаслиги, Контент-провайдерни тегишли Хизматларни кўрсатиш бўйича жавобгарликдан озод этади.
3.6. SMS орқали кўрсатиладиган Хизматларни ўчириш учун, Фойдаланувчи Контент-провайдернинг Сервис рақамига махсус матнли SMS –хабар юборади (SMS хизматлар тарифларига қаранг), ёки шахсий кабинет орқали Сервис рақамига ёки 998(78)1400501 телефон рақами орқали Контент-провайдернинг Call-марказига қўнғироқ қилиб, Хизматдан фойдаланишни тўхтатади. Фойдаланувчининг аниқ мобил телефон рақамига уланган Контент-провайдернинг барча Хизматларини ўчириш учун, Фойдаланувчи, Beeline-киска 5454 ракамига, Ucell-киска 5454 ракамига, Perfectum-киска 5454 ракамига,Uztelecom-киска 1424 ракамига, Mobiuz:-киска 77777, Сервис ракамига 1 матнли SMS-хабар жўнатади. .
4. Контент-провайдернинг ҳуқуқ ва мажбуриятлари
4.1. Контент-провайдер, Ўзбекистон Республикасининг амалдаги қонунчилигига риоя қилиш мажбуриятини олади.
4.2. Контент-провайдер, Хизматлардан фойдаланиш шартларининг ўзгарганлиги тўғрисида Фойдаланувчиларни ўз вақтида хабардор қилиш мажбуриятини олади.
4.3. Контент-провайдер, Хизматларни кўрсатишда қуйидаги ҳаракатларни амалга оширмаслик мажбуриятини олади:
– уй манзиллари, телефон рақамлари ва бошқа шахсий маълумотларни очиқ фойдаланишга жойлаштиришга Фойдаланувчиларнинг шахсий розилигини олмасдан туриб, шундай ҳаракатларни амалга ошириш;
– Фойдаланувчига, вирус ёки бошқа зарарли дастурларни ўз ичига олган ҳар қандай файлларни жўнатиш;
– жиноий фаолиятни батафсил баён қилиш ёки тарғиб қилиш, жиноий ҳаракатларни амалга ошириш бўйича йўриқнома ёки кўрсатмаларни жойлаштириш;
– Фойдаланувчиларга, Ўзбекистон Республикасининг амалдаги қонунчилигини бузиши мумкин бўлган ҳар қандай бошқа маълумотни жўнатиш.
4.4. Контент-провайдер, Фойдаланувчи томонидан бирор-бир ғаразгўй мақсадларда юборилган маълумотлардан фойдаланмаслик мажбуриятини ўз зиммасига олади ва ушбу маълумотларнинг ошкор қилинмаслигини кафолатлайди. Контент-провайдер томонидан, давлат назорат органлари, ҳуқуқни муҳофаза қилувчи органларнинг талаби бўйича бундай маълумотни ошкор қилиш Ўзбекистон Республикаси қонунчилиги ва лозим даражада хизмат кўрсатиш мақсадлари учун Контент-провайдернинг мажбурияти бўлган ҳолларда, Фойдаланувчи тўғрисидаги маълумотнинг Контент-провайдер томонидан ошкор қилиниши мазкур шартнинг бузилиши ҳисобланмайди.
4.5. Контент-провайдер, хоҳлаган вақтида, Фойдаланувчининг розилигини олмаган ҳолда ушбу Келишувни бир томонлама тарзда ўзгартиришга ҳақли. Мазкур Фойдаланиш келишувининг ўзгартирилган версиялари, ўзгаришлар кучга кирган санадан бошлаб жойлаштирилади. Фойдаланиш келишувларининг эски версиялари бу ерда сақланади.
4.6. Контент-провайдер, Хизматни оммавийлаштириш, Фойдаланувчиларнинг эътиборини жалб қилиш мақсадида, Акциялар ўтказишга ҳақли.
4.7. Контент-провайдер Фойдаланувчиларга, Келишувга ўзгариш ва қўшимчалар киритиш ҳақидаги маълумот, акциялар тўғрисидаги ахборот, Хизмат ҳақидаги ташкилий-техник ёки бошқа маълумотлардан иборат бўлган SMS-хабарлар юборилишини амалга оширишга ҳақли.
5. Фойдаланувчининг ҳуқуқ ва мажбуриятлари
5.1. Фойдаланувчи, мазкур Келишувнинг шартларига риоя қилиш мажбуриятини олади.
5.2. Фойдаланувчи, Тарифларга мувофиқ (IVR хизматлар тарифларига қаранг; SMS хизматлар тарифларига қаранг), Контент-провайдернинг кўрсатилган хизматлари қийматини тўлаш мажбуриятини олади.
5.3. Фойдаланувчи Хизматдан фақат қонуний мақсадларда фойдаланиш, Ўзбекистон Республикасининг амалдаги қонунчилиги, шунингдек Контент-провайдернинг ҳуқуқлари ва қонуний манфаатларига риоя қилиш мажбуриятини олади.
5.4. Фойдаланувчи Контент-провайдерга SMS-хабар орқали қандайдир бир маҳсулот ёки хизматлар рекламаси бўлган материалларни юбормаслик мажбуриятини олади.
5.5. Фойдаланувчи, мазкур Келишувнинг 2.6. ва 3.7. бандларига мувофиқ, Хизматлардан фойдаланишни тўхтатишга ҳақли.
5.6. Фойдаланувчи, вояга етмаган шахсларнинг Хизматга кирмаслигини кафолатлайди ва Фойдаланувчининг айби билан вояга етмаган шахслар Хизматга рухсатсиз киришлари оқибатида юзага келган қандайдир бир зарар ёки зиён учун мустақил тарзда жавоб беради.
6. Жавобгарлик. Жавобгарликни чеклаш
6.1. Контент-провайдер, кўрсатилаётган Хизматларга нисбатан ҳеч қандай кафолатлар ёки ваъдалар бермайди.
6.2. Фойдаланувчи ёки бошқа шахснинг ҳар қандай электрон қурилмалари, мобил қурилмалари, ҳар қандай бошқа жиҳози ёки дастурий таъминотига Хизматдан фойдаланиш натижасида етказилган ёки у билан боғлиқ зарар учун Контент-провайдер жавоб бермайди.
6.3. Фойдаланувчининг Абонент рақамини учинчи шахслар томонидан рухсатсиз ишлатиши сабабли вужудга келган зиёнлар учун Контент-провайдер жавоб бермайди ва қоплаб бермайди. Фойдаланувчининг Абонент рақамидан фойдаланиш орқали амалга оширилган барча ҳаракатлар, Фойдаланувчининг ҳаракатлари деб баҳоланади. Фойдаланувчи, абонент рақамидан амалга оширилган барча ҳаракатлар учун тўлиқ жавобгар ҳисобланади.
6.4. Контент-провайдер, Фойдаланувчи томонидан Хизматлар орқали олинган маълумотнинг мазмуни ва қонунийлиги, ҳаққонийлиги учун Фойдаланувчи ёки ҳар қандай учинчи шахслар олдида жавоб бермайди.
6.5. Контент-провайдер, телефон алоқаси, уяли операторлар иши, Интернет тармоғи билан боғланиш сифати, Интернет тармоғига уланиш билан боғлиқ ҳолларда Хизматларни тақдим этмаслик ёки лозим даражада кўрсатмаганлик ва уларнинг Фойдаланувчини қурилма ва дастурий таъминоти билан ишлаши, шунингдек Контент-провайдерга боғлиқ бўлмаган ҳолатлар учун жавоб бермайди.
6.6. Ҳеч қандай вазиятда Контент-провайдер, Хизматдан фойдаланиш сабабли келиб чиққан ҳар қандай тўғридан-тўғри, билвосита, қасддан етказилмаган зарар, шу жумладан қўлдан бой берилган даромад ва йўқотилган маълумотлар учун Фойдаланувчи ёки бошқа учинчи шахслар олдида жавобгар бўлмайди.
6.7. Мазкур Келишувда баён этилган қоида ва шартларнинг Фойдаланувчи томонидан бузилганлиги учун Контент-провайдер жавоб бермайди ва Фойдаланувчи томонидан мазкур Келишувда баён қилинган қоида ва шартлар, ёки учинчи шахсларнинг ҳуқуқларини бузганида ёҳуд ҳар қандай учинчи шахслардан ана шундай маълумотни олганида, Контент-провайдер ўз ихтиёрига кўра Фойдаланувчини олдиндан огохлантирган ёки огохлантирмаган ҳолда, бундай ҳаракат натижасида Фойдаланувчига етказилиши мумкин бўлган ҳар қандай зарар учун жавоб бермасдан туриб, Фойдаланувчининг Хизматга киришини тўхтатиб туриши, чеклаб қўйиши ёки тўхтатиб қўйиш ҳуқуқини ўзида қолдиради.
7. Акцияларни ўтказиш шартлари
7.1. Фойдаланувчиларни Хизматдан фойдаланишга қизиқтириш мақсадида, Контент-провайдер ўз ихтиёрига кўра мустақил равишда рағбатлантирувчи тусдаги Акцияларни ўтказишга ҳақли.
7.2. Акцияларни ўтказиш вақтида Фойдаланувчига Хизматлар бепул кўрсатилади. Акция тугашидан 3 кун олдин Фойдаланувчи хизматлари пуллик бўлаётганлиги тўғрисидани SMS-жўнатмалар орқали огоҳлантирилади. SMS-хабарда қуйидаги мазмундаги маълумотлар бўлади:
– Хизматнинг пуллик режимга ўтиш муддати;
– Хизмат нархи;
– Хизматни ўчириш тартиби.
7.3. Контент-провайдернинг Хизматларига уланган барча Фойдаланувчилар акция иштирокчилари бўлади.
7.4. Қуйидагиларга Акцияда иштирок этиш тақиқланади: Контент-провайдер ходимлари, вакиллари ҳамда бундай ходим ва вакилларнинг оила аъзоларига, шунингдек агар Контент-провайдер томонидан пудратчи-ташкилот таклиф этилган бўлса у ҳолда бундай пудратчи-ташкилотнинг ходим ва вакилларининг оила аъзоларига, бошқа ҳар қандай юридик шахсларнинг ходим ва вакилларига, шунингдек ташкилот ва/ёки Акцияни ўтказишга алоқадор бўлган ҳар қандай бошқа шахслар ҳамда уларнинг оила аъзоларига. Агарда Акция Ғолибини аниқлаш чоғида, Қоидаларнинг мазкур бандида кўрсатилган шахс Ғолиб бўлганлиги аниқланса, у ҳолда Контент-провайдер совринли ўйинни қайта ўтказиш ҳуқуқини ўзида қолдиради.
7.5. Контент-провайдер ҳар бир ўтказиладиган Акция ҳақида SMS хабарлар ёки IVR орқали эълон қилади. Ҳар бир Акцияни ўтказиш шартлари Акцияни ўтказиш қоидаларида кўрсатилади, ва мазкур Келишувнинг алоҳида Иловалари ҳисобланади.
8. Якуний қоидалар
8.1. Контент-провайдер ва Фойдаланувчининг ўртасидаги ушбу Келишув ва муносабатлар, Ўзбекистон Республикаси қонунчилиги билан тартибга солинади ва талқин этилади. Келишув билан тартибга солинмаган масалалар, Ўзбекистон Республикаси қонунчилигига мувофиқ хал этилиши лозим.
8.2. Агар қандайдир бир сабаблар билан ушбу Келишувнинг бирор бир шартлари ҳақиқий (амалда) ёки юридик кучга эга бўлмаса, бу Келишувнинг бошқа шартларининг амал қилиши ёки қўлланилишига таъсир кўрсатмайди.
8.3. Мазкур Келишув номуайян муддат давомида амал қилади ва Сервисга кириш ва ундан фойдаланишни амалга оширувчи ҳар қандай Фойдаланувчига, мазкур Келишувни Сервисда чоп этиш санасигача каби, унинг чоп этиш санасидан кейин ҳам амал қилади.
8.4. Мазкур Келишув бўйича вужудга келиши мумкин бўлган низо ва келишмовчиликлар судгача (эътироз билдириш) тартибига риоя қилиш йўли билан ҳал этилади. Эътирознинг Контент-провайдер томонидан кўриб чиқиш муддати – уни Фойдалнувчидан олган вақтдан бошлаб 14 (ўн тўрт) иш кунини ташкил этади.
8.5. Судгача эътироз билдириш тартибида келишувга эришилмаган тақдирда, барча низо ва келишмовчиликлар Контент-провайдер жойлашган жойи бўйича ваколатли судда хал этилиши керак.
8.6. Хизматга тааллуқли ҳар қандай эътирозлар, масала ва таклифлар билан Фойдаланувчилар Контент-провайдерга: info@luxcontent.uz почта манзили орқали мурожаат қилишлари мумкин. Контент-провайдерга эътироз билан мурожаат қилинганида Фойдаланувчи, эътирознинг асосланганлигини тасдиқловчи ҳужжатларни тақдим этиши, шунингдек Сервисдаги барча рўйхатдан ўтказиш маълумотларини кўрсатиши шарт.
8.7. Мазкур Келишув ўзбек ва рус тилларида тузилган. Низолар келиб чиққанида, ўзбек тилидаги вариант устувор бўлади. Келишувнинг ўзбек тилидаги матни luxcontent.uz манзилда жойлаштирилган.
№ 1.1. versiya 9.11.2020 y. dan
Kontent-provayder axborot-ma’lumotnoma va ko’ngilochar xizmatlari ko’rsatish bo’yicha Foydalanuvchi kelishuvi
O’zbekiston Respublikasi Fuqarolik Kodeksining 367-369 moddalariga muvofiq, mazkur Foydalanuvchi kelishuvi ommaviy oferta hisoblanadi va quyida keltirilgan shartlar qabul qilingan taqdirda, har qanday layoqatli shaxs ushbu Kelishuvning shartlarini bajarish majburiyatini oladi
Mazkur Kelishuvda qo’llaniladigan tushuncha va atamalar
Kontent-provayder – o’z faoliyatini O’zbekiston aloqa va axborotlashtirish agentligi tomonidan 2014 yil 6 fevralda berilgan № 0006090-sonli litsenziya asosida amalga oshiruvchi «Lux Content» XK (2014 yil 24 iyulda Farg’ona viloyati Qo’qon shahar Xokimligi huzuridagi tadbirkorlarni ro’yxatga olish inspektsiyasi tomonidan ro’yxatga olingan, Sertifikat № 2014360, STIR: 303012274, tel.: +998(78)1400501
Foydalanuvchi – O’zbekiston Respublikasi Aloqa operatorlari xizmatlariga ulangan har qanday layoqatli jismoniy shaxs;
Xizmatlar – Kontent-provayderning Tariflarga muvofiq IVR va (yoki) SMS orqali ko’rsatiladigan pullik axborot-ma’lumotnoma, ko’ngilochar va boshqa xizmatlari;
IVR (Interactive Voice Response) – Foydalanuvchilarga maxsus qisqa raqamlarda axborot-ma’lumotnoma, ko’ngilochar va boshqa xizmatlarni taqdim etish uchun Kontent-provaylerning Call-markazi ichida qo’ng’iroqlarni yo’naltirish vazifasini bajaruvchi, oldindan yozib qo’yilgan ovozli xabarlar tizimi;
SMS (Short Message Service) – Servis raqamlari orqali Foydalanuvchining qurilmasidan Kontent-provayderning axborot resurslariga va Kontent-provayderning axborot resurslaridan Foydalanuvchining qurilmasiga uzatiladigan, sonli formatdagi axborotni o’z ichiga olgan qisqa matnli xabar;
Foydalanuvchining qurilmasi – Foydalanuvchiga Kontent-provayderning xizmatlariga kirishni ta’minlovchi, Foydalanuvchining egaligidagi qurilma;
IVR xizmatlar tariflari – Kontent-provayderning IVR orqali ko’rsatiladigan, mazkur kelishuvning Ilovasida ko’rsatilgan axborot-ma’lumotnoma va ko’ngilochar xizmatlarning narxi (Servis raqamlari va IVR orqali ko’rsatiladigan Xizmatlar bilan tanishish uchun bu erga bosing – Ilovalar);
SMS xizmatlar tariflari – Kontent-provayderning SMS-xabarlar orqali ko’rsatiladigan, mazkur kelishuvning Ilovasida ko’rsatilgan axborot-ma’lumotnoma va ko’ngilochar xizmatlarning narxi (maxsus SMS –xabarlar, Servis raqamlari va SMS-xabarlar orqali ko’rsatiladigan Xizmatlar bilan tanishish uchun bu erga bosing –Ilovalar);
Aloqa operatori – uyali aloqa Foydalanuvchilari tegishli litsenziyalar va Foydalanuvchilarga Kontent-provayder Xizmatlarini ko’rsatish bo’yicha imzolangan shartnomaga asosan Uyali aloqa xizmatlarini ko’rsatuvchi yuridik shaxs.
Servis raqami – bu Kontent-provayderning axborot-ma’lumotnoma, ko’ngilochar va boshqa xizmatlariga kirishni ta’minlovchi maxsus qisqa raqam;
Abonent raqami – Foydalanuvchiga telefon aloqasi xizmatlarini taqdim etish shartnomasini tuzishda uyali aloqa operatori tomonidan ajratilgan, telefon tarmog’iga ulangan abonent qurilmasini unga boshqa abonent qurilmalari ulanganida identifikatsiyalashtirish mumkin bo’lgan raqam;
«Aktsiya» – Kontent-provayder tomonidan Foydalanuvchilar orasida Kontent-provayderning axborot-ma’lumotnoma, ko’ngilochar va boshqa xizmatlaridan foydalanishni kuchaytirish maqsadida bepul asosda o’tkaziladigan sovrinlar tanlovi.
1. Kelishuv predmeti
1.1. Mazkur Foydalanish Kelishuvining (bundan keyin matnda – “Kelishuv” deb nomlanadi) Tomonlari bo’lib, o’z faoliyatini O’zbekiston aloqa va axborotlashtirish agentligi tomonidan 2014 yil 6 fevralda berilgan № 0006090-sonli litsenziya asosida amalga oshiruvchi «Lux Content» XK (2014 yil 24 iyulda Farg’ona viloyati Qo’qon shahar Xokimligi huzuridagi tadbirkorlarni ro’yxatga olish inspektsiyasi tomonidan ro’yxatga olingan, Sertifikat № 2014360, STIR: 303012274, tel.: 998(78)1400501) (bundan keyin matnda – “Kontent-provayder” deb ataladi) va O’zbekiston Respublikasi Aloqa operatorlarining xizmatlariga ulangan har qanday layoqatli jismoniy shaxs (bundan keyin matnda – “Foydalanuvchi” deb ataladi) hisoblanadi.
1.2. Mazkur Kelishuv, Kontent-provayder va Foydalanuvchining o’rtasidagi, Kontent-provayderning IVR va/yoki SMS orqali ko’rsatiladigan axborot-ma’lumotnoma, ko’ngilochar va boshqa xizmatlari bilan bog’liq munosabatlarni tartibga soladi
1.3. Kontent-provayderning axborot-ma’lumotnoma, ko’ngilochar va boshqa xizmatlaridan foydalanish, shuningdek Kontent-provayderning davriy xizmatlariga ulanish uchun Foydalanuvchi, Kontent-provayderning Servis raqamiga maxsus matnli SMS-xabar yuboradi yoki qo’ng’iroq qiladi (Servis raqamlari va har xil Aloqa operatorlarida IVR orqali ko’rsatiladigan Xizmatlar bilan tanishib chiqish uchun bu erga bosing – IVR xizmatlar tariflari; Servis raqamlari va har xil Aloqa operatorlarida SMS orqali ko’rsatiladigan Xizmatlar bilan tanishib chiqish uchun bu erga bosing – SMS xizmatlar tariflari).
1.4. Foydalanuvchi tomonidan xizmatga ulanish uchun tegishli matnli SMS-xabarni yuborish yoki tegishli Servis raqamiga qo’ng’iroq qilish va ovozli yordamchi tomonidan ovoz berilgan IVR xizmatga ulanish shartlarini bajarish quyidagilarni anglatadi:
– Foydalanuvchining mazkur Kelishuvni barcha bandlariga so’zsiz rozi bo’lishi va ushbu Kelishuv bo’yicha Foydalanuvchiga yuklatilgan vazifalarga rioya qilish majburiyatlari bilan uning shartlarini so’zsiz qabul qilish
– Foydalanuvchining, Kontent-provayder va Foydalanuvchini uyali aloqa operatori o’rtasida tuzilgan shartnomaga asosan Tariflarga muvofiq mablag’larni o’zini abonent hisob raqamidan echib olinishiga so’zsiz rozi bo’lishi;
– ushbu Kelishuvning to’liq va so’zsiz aktsepti, uni bilmaslik, shartlari bilan tanishib chiqmaslik Foydalanuvchini uni shartlarini bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod etmaydi;
– shaxsiy ma’lumotlariga ishlov berilishiga rozilik;
– xizmatni ulash vaqtida Foydalanuvchi 18 yoshga to’lganligini tasdiqlaydi.
1.5. Kontent-provayderning Xizmatlarini taqdim etish shartlari, Foydalanuvchi tomonidan tegishli Xizmatlarga ulangan vaqtdan boshlab, Foydalanuvchi uchun kuchga kiradi.
1.6. Kontent-provayder, kiritiladigan o’zgarish va (yoki) qo’shimchalar kuchga kirishidan 1 kun oldin bu haqda Foydalanuvchini SMS-xabar orqali oldindan ogoxlantirgan holda, mazkur Kelishuvga o’zgartirish va (yoki) qo’shimchalar kiritishga haqli.
1.7. Xizmatlar tavsifi, ularning davriyligi, xizmatlarga ulanish yoki o’chirish uchun xabarlar matni, ularning narxi, alohida Aloqa operatorlarida IVR xizmatlardan foydalanish uchun Servis raqamlari, quyidagi havolalar bo’yicha kirish mumkin bo’lgan Ilovalarga ko’rsatiladi: 1a Ilova (BEELINE), 1b Ilova (UCELL), 1v Ilova (UZTELECOM), 1g Ilova (MOBIUZ), 1d Ilova (PERFECTUM MOBILE).
1.8. Mazkur Kelishuvning barcha Ilovalari, uning ajralmas qismi hisoblanadi.
2. IVR orqali Xizmatlar ko’rsatish tartibi
2.1. Kontent-provayder Xizmatlarini IVR orqali olish uchun Foydalanuvchi Kontent-provayderning Servis raqamiga qo’ng’iroqni amalga oshiradi(IVR xizmatlar tariflariga qarang) va tanlangan Xizmatga ulanish uchun tegishli raqamga bosadi.
2.2. Xizmat narxi, Kontent-provayder va Foydalanuvchining Abonent raqami ulangan Aloqa operatori o’rtasida tuzilgan shartnomaga muvofiq, Foydalanuvchining abonentlik hisob raqamidan echib olinadi. Kontent-provayderning har bir alohida Xizmatining narxi tegishli aloqa Operatorida ilovalarda ko’rsatiladi (1a Ilova (BEELINE), 1b Ilova (UCELL), 1v Ilova (UZTELECOM), 1g Ilova (MOBIUZ), 1d Ilova (PERFECTUM MOBILE).
2.3. Foydalanuvchining abonent raqamida mablag’lar mavjud bo’lmagan taqdirda, Foydalanuvchi, Kontent-provayder Xizmatlar ko’rsatishni to’xtatishga haqli ekanligini tan oladi.
2.4. Foydalanuvchi, Xizmatlarga obuna bo’lishni amalga oshirib, Foydalanuvchining qurilmasi Xizmatdan foydalanish uchun barcha imkoniyatlarga ega ekanligini tan oladi. Foydalanuvchi qurilmasining Xizmatlardan foydalana olmasligi, Kontent-provayderni tegishli Xizmatlarni ko’rsatish bo’yicha javobgarlikdan ozod etadi.
2.5. IVR orqali ko’rsatiladigan Xizmatlarni o’chirish uchun, Foydalanuvchi Kontent-provayderning Servis raqamiga (IVR xizmatlar tariflariga qarang) qo’ng’iroqni amalga oshiradi va tegishli Xizmatni o’chirish uchun tegishli raqamni bosadi, yoki shaxsiy kabinet orqali Servis raqamiga yoki 998(78)1400501 telefon raqami orqali Kontent-provayderning Call-markaziga qo’ng’iroq qilib, Xizmatdan foydalanishni to’xtatadi.
3. SMS orqali Xizmatlar ko’rsatish tartibi
3.1. Kontent-provayder Xizmatlarini SMS orqali olish uchun Foydalanuvchi Kontent-provayderning Servis raqamiga SMS-xabar yuboradi (SMS xizmatlar tariflariga qarang).
3.2. Tegishli Xizmatga ulangandan keyin, Foydalanuvchi quyidagi ma’lumotni o’z ichiga olgan SMS-xabar oladi:
– Xizmat pullik to’lov asosida taqdim etilishi to’g’risidagi Xabarnoma;
– ulangan Xizmatning narxi;
– Xizmatni o’chirish tartibi.
3.3. Xizmat narxi, Kontent-provayder va Foydalanuvchining Abonent raqami ulangan Aloqa operatori o’rtasida tuzilgan shartnomaga muvofiq, Foydalanuvchining abonentlik hisob raqamidan echib olinadi. Kontent-provayderning har bir alohida Xizmatining narxi tegishli aloqa Operatorida ilovalarda ko’rsatiladi (1a Ilova (BEELINE), 1b Ilova (UCELL), 1v Ilova (UZTELECOM), 1g Ilova (MOBIUZ), 1d Ilova (PERFECTUM MOBILE).
3.4. Foydalanuvchining abonent raqamida mablag’lar mavjud bo’lmagan taqdirda, Foydalanuvchi, Kontent-provayder Xizmatlar ko’rsatishni to’xtatishga haqli ekanligini tan oladi.
3.5. Foydalanuvchi, Xizmatlarga obuna bo’lishni amalga oshirib, Foydalanuvchining qurilmasi Xizmatdan foydalanish uchun barcha imkoniyatlarga ega ekanligini tan oladi. Foydalanuvchi qurilmasining Xizmatlardan foydalana olmasligi, Kontent-provayderni tegishli Xizmatlarni ko’rsatish bo’yicha javobgarlikdan ozod etadi.
3.6. SMS orqali ko’rsatiladigan Xizmatlarni o’chirish uchun, Foydalanuvchi Kontent-provayderning Servis raqamiga maxsus matnli SMS –xabar yuboradi (SMS xizmatlar tariflariga qarang), yoki shaxsiy kabinet orqali Servis raqamiga yoki 998(78)1400501 telefon raqami orqali Kontent-provayderning Call-markaziga qo’ng’iroq qilib, Xizmatdan foydalanishni to’xtatadi. Foydalanuvchining aniq mobil telefon raqamiga ulangan Kontent-provayderning barcha Xizmatlarini o’chirish uchun, Foydalanuvchi, Beeline-qisqa 5454 raqamiga, Ucell-qisqa 5454 raqamiga, Perfectum-qisqa 5454 raqamiga,Uztelecom-qisqa 1424 raqamiga, Mobiuz:-qisqa 77777, Servis raqamiga 1 matnli SMS-xabar jo’natadi.
4. Kontent-provayderning huquq va majburiyatlari
4.1. Kontent-provayder, O’zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga rioya qilish majburiyatini oladi.
4.2. Kontent-provayder, Xizmatlardan foydalanish shartlarining o’zgarganligi to’g’risida Foydalanuvchilarni o’z vaqtida xabardor qilish majburiyatini oladi.
4.3. Kontent-provayder, Xizmatlarni ko’rsatishda quyidagi harakatlarni amalga oshirmaslik majburiyatini oladi:
– uy manzillari, telefon raqamlari va boshqa shaxsiy ma’lumotlarni ochiq foydalanishga joylashtirishga Foydalanuvchilarning shaxsiy roziligini olmasdan turib, shunday harakatlarni amalga oshirish;
– Foydalanuvchiga, virus yoki boshqa zararli dasturlarni o’z ichiga olgan har qanday fayllarni jo’natish;
– jinoiy faoliyatni batafsil bayon qilish yoki targ’ib qilish, jinoiy harakatlarni amalga oshirish bo’yicha yo’riqnoma yoki ko’rsatmalarni joylashtirish;
– Foydalanuvchilarga, O’zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligini buzishi mumkin bo’lgan har qanday boshqa ma’lumotni jo’natish
4.4. Kontent-provayder, Foydalanuvchi tomonidan biror-bir g’arazgo’y maqsadlarda yuborilgan ma’lumotlardan foydalanmaslik majburiyatini o’z zimmasiga oladi va ushbu ma’lumotlarning oshkor qilinmasligini kafolatlaydi. Kontent-provayder tomonidan, davlat nazorat organlari, huquqni muhofaza qiluvchi organlarning talabi bo’yicha bunday ma’lumotni oshkor qilish O’zbekiston Respublikasi qonunchiligi va lozim darajada xizmat ko’rsatish maqsadlari uchun Kontent-provayderning majburiyati bo’lgan hollarda, Foydalanuvchi to’g’risidagi ma’lumotning Kontent-provayder tomonidan oshkor qilinishi mazkur shartning buzilishi hisoblanmaydi.
4.5. Kontent-provayder, xohlagan vaqtida, Foydalanuvchining roziligini olmagan holda ushbu Kelishuvni bir tomonlama tarzda o’zgartirishga haqli. Mazkur Foydalanish kelishuvining o’zgartirilgan versiyalari, o’zgarishlar kuchga kirgan sanadan boshlab joylashtiriladi. Foydalanish kelishuvlarining eski versiyalari bu erda bo’yicha saqlanadi.
4.6. Kontent-provayder, Xizmatni ommaviylashtirish, Foydalanuvchilarning e’tiborini jalb qilish maqsadida, Aktsiyalar o’tkazishga haqli.
4.7. Kontent-provayder Foydalanuvchilarga, Kelishuvga o’zgarish va qo’shimchalar kiritish haqidagi ma’lumot, aktsiyalar to’g’risidagi axborot, Xizmat haqidagi tashkiliy-texnik yoki boshqa ma’lumotlardan iborat bo’lgan SMS-xabarlar yuborilishini amalga oshirishga haqli.
5. Foydalanuvchining huquq va majburiyatlari
5.1. Foydalanuvchi, mazkur Kelishuvning shartlariga rioya qilish majburiyatini oladi.
5.2. Foydalanuvchi, Tariflarga muvofiq (IVR xizmatlar tariflariga qarang; SMS xizmatlar tariflariga qarang), Kontent-provayderning ko’rsatilgan xizmatlari qiymatini to’lash majburiyatini oladi.
5.3. Foydalanuvchi Xizmatdan faqat qonuniy maqsadlarda foydalanish, O’zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi, shuningdek Kontent-provayderning huquqlari va qonuniy manfaatlariga rioya qilish majburiyatini oladi.
5.4. Foydalanuvchi Kontent-provayderga SMS-xabar orqali qandaydir bir mahsulot yoki xizmatlar reklamasi bo’lgan materiallarni yubormaslik majburiyatini oladi.
5.5. Foydalanuvchi, mazkur Kelishuvning 2.6. va 3.7. bandlariga muvofiq, Xizmatlardan foydalanishni to’xtatishga haqli.
5.6. Foydalanuvchi, voyaga etmagan shaxslarning Xizmatga kirmasligini kafolatlaydi va Foydalanuvchining aybi bilan voyaga etmagan shaxslar Xizmatga ruxsatsiz kirishlari oqibatida yuzaga kelgan qandaydir bir zarar yoki ziyon uchun mustaqil tarzda javob beradi.
6. Javobgarlik. Javobgarlikni cheklash
6.1. Kontent-provayder, ko’rsatilayotgan Xizmatlarga nisbatan hech qanday kafolatlar yoki va’dalar bermaydi.
6.2. Foydalanuvchi yoki boshqa shaxsning har qanday elektron qurilmalari, mobil qurilmalari, har qanday boshqa jihozi yoki dasturiy ta’minotiga Xizmatdan foydalanish natijasida etkazilgan yoki u bilan bog’liq zarar uchun Kontent-provayder javob bermaydi.
6.3. Foydalanuvchining Abonent raqamini uchinchi shaxslar tomonidan ruxsatsiz ishlatishi sababli vujudga kelgan ziyonlar uchun Kontent-provayder javob bermaydi va qoplab bermaydi. Foydalanuvchining Abonent raqamidan foydalanish orqali amalga oshirilgan barcha harakatlar, Foydalanuvchining harakatlari deb baholanadi. Foydalanuvchi, abonent raqamidan amalga oshirilgan barcha harakatlar uchun to’liq javobgar hisoblanadi.
6.4. Kontent-provayder, Foydalanuvchi tomonidan Xizmatlar orqali olingan ma’lumotning mazmuni va qonuniyligi, haqqoniyligi uchun Foydalanuvchi yoki har qanday uchinchi shaxslar oldida javob bermaydi.
6.5. Kontent-provayder, telefon aloqasi, uyali operatorlar ishi, Internet tarmog’i bilan bog’lanish sifati, Internet tarmog’iga ulanish bilan bog’liq hollarda Xizmatlarni taqdim etmaslik yoki lozim darajada ko’rsatmaganlik va ularning Foydalanuvchini qurilma va dasturiy ta’minoti bilan ishlashi, shuningdek Kontent-provayderga bog’liq bo’lmagan holatlar uchun javob bermaydi.
6.6. Hech qanday vaziyatda Kontent-provayder, Xizmatdan foydalanish sababli kelib chiqqan har qanday to’g’ridan-to’g’ri, bilvosita, qasddan etkazilmagan zarar, shu jumladan qo’ldan boy berilgan daromad va yo’qotilgan ma’lumotlar uchun Foydalanuvchi yoki boshqa uchinchi shaxslar oldida javobgar bo’lmaydi.
6.7. Mazkur Kelishuvda bayon etilgan qoida va shartlarning Foydalanuvchi tomonidan buzilganligi uchun Kontent-provayder javob bermaydi va Foydalanuvchi tomonidan mazkur Kelishuvda bayon qilingan qoida va shartlar, yoki uchinchi shaxslarning huquqlarini buzganida yohud har qanday uchinchi shaxslardan ana shunday ma’lumotni olganida, Kontent-provayder o’z ixtiyoriga ko’ra Foydalanuvchini oldindan ogoxlantirgan yoki ogoxlantirmagan holda, bunday harakat natijasida Foydalanuvchiga etkazilishi mumkin bo’lgan har qanday zarar uchun javob bermasdan turib, Foydalanuvchining Xizmatga kirishini to’xtatib turishi, cheklab qo’yishi yoki to’xtatib qo’yish huquqini o’zida qoldiradi.
7. Aktsiyalarni o’tkazish shartlari
7.1. Foydalanuvchilarni Xizmatdan foydalanishga qiziqtirish maqsadida, Kontent-provayder o’z ixtiyoriga ko’ra mustaqil ravishda rag’batlantiruvchi tusdagi Aktsiyalarni o’tkazishga haqli.
7.2. Aktsiyalarni o’tkazish vaqtida Foydalanuvchiga Xizmatlar bepul ko’rsatiladi. Aktsiya tugashidan 3 kun oldin Foydalanuvchi xizmatlari pullik bo’layotganligi to’g’risidani SMS-jo’natmalar orqali ogohlantiriladi. SMS-xabarda quyidagi mazmundagi ma’lumotlar bo’ladi:
– Xizmatning pullik rejimga o’tish muddati;
– Xizmat narxi;
– Xizmatni o’chirish tartibi.
7.3. Kontent-provayderning Xizmatlariga ulangan barcha Foydalanuvchilar aktsiya ishtirokchilari bo’ladi.
7.4. Quyidagilarga Aktsiyada ishtirok etish taqiqlanadi: Kontent-provayder xodimlari, vakillari hamda bunday xodim va vakillarning oila a’zolariga, shuningdek agar Kontent-provayder tomonidan pudratchi-tashkilot taklif etilgan bo’lsa u holda bunday pudratchi-tashkilotning xodim va vakillarining oila a’zolariga, boshqa har qanday yuridik shaxslarning xodim va vakillariga, shuningdek tashkilot va/yoki Aktsiyani o’tkazishga aloqador bo’lgan har qanday boshqa shaxslar hamda ularning oila a’zolariga. Agarda Aktsiya G’olibini aniqlash chog’ida, Qoidalarning mazkur bandida ko’rsatilgan shaxs G’olib bo’lganligi aniqlansa, u holda Kontent-provayder sovrinli o’yinni qayta o’tkazish huquqini o’zida qoldiradi.
7.5. Kontent-provayder har bir o’tkaziladigan Aktsiya haqida SMS xabarlar yoki IVR orqali e’lon qiladi. Har bir Aktsiyani o’tkazish shartlari Aktsiyani o’tkazish qoidalarida ko’rsatiladi, va mazkur Kelishuvning alohida Ilovalari hisoblanadi.
8. Yakuniy qoidalar
8.1. Kontent-provayder va Foydalanuvchining o’rtasidagi ushbu Kelishuv va munosabatlar, O’zbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan tartibga solinadi va talqim etiladi. Kelishuv bilan tartibga solinmagan masalalar, O’zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq xal etilishi lozim.
8.2. Agar qandaydir bir sabablar bilan ushbu Kelishuvning biror bir shartlari haqiqiy (amalda) yoki yuridik kuchga ega bo’lmasa, bu Kelishuvning boshqa shartlarining amal qilishi yoki qo’llanilishiga ta’sir ko’rsatmaydi.
8.3. Mazkur Kelishuv nomuayyan muddat davomida amal qiladi va Servisga kirish va undan foydalanishni amalga oshiruvchi har qanday Foydalanuvchiga, mazkur Kelishuvni Servisda chop etish sanasigacha kabi, uning chop etish sanasidan keyin ham amal qiladi.
8.4. Mazkur Kelishuv bo’yicha vujudga kelishi mumkin bo’lgan nizo va kelishmovchiliklar sudgacha (e’tiroz bildirish) tartibiga rioya qilish yo’li bilan hal etiladi. E’tirozning Kontent-provayder tomonidan ko’rib chiqish muddati – uni Foydalnuvchidan olgan vaqtdan boshlab 14 (o’n to’rt) ish kunini tashkil etadi.
8.5. Sudgacha e’tiroz bildirish tartibida kelishuvga erishilmagan taqdirda, barcha nizo va kelishmovchiliklar Kontent-provayder joylashgan joyi bo’yicha vakolatli sudda xal etilishi kerak.
8.6. Xizmatga taalluqli har qanday e’tirozlar, masala va takliflar bilan Foydalanuvchilar Kontent-provayderga: info@luxcontent.uz pochta manzili orqali murojaat qilishlari mumkin. Kontent-provayderga e’tiroz bilan murojaat qilinganida Foydalanuvchi, e’tirozning asoslanganligini tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etishi, shuningdek Servisdagi barcha ro’yxatdan o’tkazish ma’lumotlarini ko’rsatishi shart.
8.7. 8.7. Mazkur Kelishuv o’zbek va rus tillarida tuzilgan. Nizolar kelib chiqqanida, o’zbek tilidagi variant ustuvor bo’ladi. Kelishuvning o’zbek tilidagi matniluxcontent.uzmanzilda joylashtirilgan.